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【記者吳晟明／彰化報導】為提升服務縣民的效率與便捷性，彰化縣政府今日（12日）正式啟動「1999為民服務專線」的試營運。此專線的設立旨在提供縣民更貼心的一站式服務，未來在彰化縣行政區轄內，民眾只需撥打1999，即可輕鬆諮詢各項縣政相關問題，享受全方位的服務。
「1999為民服務專線」為24小時全年無休的單一諮詢窗口，民眾在本縣轄內只需記住這一個號碼，便可透過該專線辦理各類縣政諮詢，如路面不平、路容清理、交通號誌故障等緊急通報與立案處理等服務，避免了多次轉接電話的困擾，實現單一話務窗口的目標。值得一提的是，通話前5分鐘將免付費，民眾只需撥打1999，即有親切專業的話務人員隨時為您服務；而在彰化縣行政轄區外的民眾，則可撥打市話專線04-7531999，享受相同優質的服務。
彰化縣政府在官網上也特別設置了1999介紹頁面及案件進度查詢系統，民眾可以隨時查詢通報案件的處理狀態，無需再撥打電話至服務中心，輕鬆掌握案件進度。
彰化縣1999為民服務專線將以專業精神為基礎，提供高效且便捷的優質服務。未來，彰化縣政府將持續檢討與優化各項措施，致力於打造便捷且富有人情味的1999為民服務專線，以更好的服務品質回饋縣民。
